她们每一个都是我们临床一线最最普通的护士，日复一日做着重复而又繁重的工作，却能以最饱满的热情、最温暖人心的言语、最真挚的眼神，以及最悉心的护理，为患者排忧解难，送去温暖。她们对工作、对病人认真负责的态度和行动，赢得了病人、家属及各级领导的一致赞誉。她们爱岗敬业、关心集体、关心同事、关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。她们普通却并不平凡。

    事例一：

    人物：普一科护士屠俊荣

    事情经过：那是在一个月以前，一名患者家属捧着一面鲜红的锦旗跑到护士站，笑容满面的对我说：“屠护士还记得我吗？我说过我会来的，我爸爸现在恢复很好，谢谢你们的照顾，他一直在家说你真的是个好护士！”到这里我已经明白了他的来意，虽然觉得这位家属实在没必要特意这么做，我也只是做了职责范围之内应做的工作，但看到他大老远跑来，只是为了向我表达他的感激之情，心里又油然升起一种作为一名白衣天使的自豪感与荣耀感。于是在患者家属的一再要求下，我们合影拍下这值得纪念的一刻。

    那名家属的家人曾是住在我科40床的是一位不幸罹患直肠癌的男性病人。患者的子女对待老人都很孝顺，因为了解患者的性格，出于两方面原因：一是怕病人因为接受不了病情在思想上走极端；二是担心病人因为医疗费用问题而影响心情，于是家属并没有告知患者真实情况，也一再嘱咐我们医护人员，避免在病人面前谈及医疗费用和病情方面的问题。我们一直积极配合，同时也被他们那一份孝心给深深的感动。患者在住院期间一直积极配合治疗，但由于性格使然，极容易烦躁。患者术后痰液较多，也较粘稠，我们给患者家属讲解了正确促进痰液排出的方法，但由于患者对医护人员依赖性较强，总对家属的做法不满意，于是我在班上的时候就总会喊上我，协助咳痰。期间时常让病人挂在嘴边的，就是我给病人处理他不小心弄在床上、地上的粪便这件事。那是在患者术后第四天，肠道手术在恢复过程中，患者的大便次数会不同程度增多，患者起床时耐受力还很差，当时我正在给隔壁38床换药，40床患者突然对着家属大吼，责怪家属没有为他准备好鞋子，起床时因为太急，导致大便都弄在了床上和病房的地上。见状我换好药后，急忙跑过去，一边安慰患者及家属，一边协助患者更换衣裤。当时清洁阿姨不在，可病房一地大便需要清理，当时我只是想着，若不清理干净，一旦不小心踩上去就会有跌倒的风险，于是拿起“武器”三两下弄干净了，做这件事的时候也没觉得有多脏。当家属帮病人清理完毕后走到床边，看见床单位和病房已经全部处理妥当，忙不迭的上前感谢。其实我觉得换做是我们其他的护理人员遇到同样的事，她们也会做和我一样的选择，因为这样的小事，而使得家属及患者如此铭记，实在是让我受之有愧。

    事例二：

    人物：普一科护士康曼

    事情经过：那天夜班凌晨1:40分，我到416病室给49床做治疗时，发现同病室52床床上没人，当时一下心就像被提起来了，回想10分钟前我到病房查房时，52床还在床上休息，怎么现在没人了？于是我马上到卫生间和外走廊找人，没发现病人，再次回到病房，确认人不在病房，于是立刻打电话通知总值班、保卫科、家属、上报护士长，把中班护士叫起来，协助寻找。当时我心里很焦急，太晚了，怕病人走失或者发生什么意外。1:50分，保卫科打电话来说病人找到了，马上就帮忙送回病房，我悬着的心这才算降了下来，当我看到52床的病人时，我问：“这么晚了，您跑出去干嘛？”他说自己肚子饿了，以为现在时间是早上六点钟，就想出去买吃的。我就说：“您现在不要出去了，太晚了，不安全，外面也没吃的，我去跟您煮一碗粥好不好？”他说：“算了，等早上我儿子来了要给我带早餐过来。”我想到这个病人是胃癌术后第14天的，胃肠外科的病人在饮食方面是要求少量多餐的，病人饿的快，为避免患者出现低血糖，他也没有家属在身边，于是我就在值班室里帮他煮了一碗粥，当我把粥端给他吃完后，看着他满脸的满足，我的内心也觉得前所未有的圆满。

    这些在我们看来，都只是我们护理人员在平时工作中，遇到的极其微不足道的小事，但正是因为我们认认真真从小事做起，不放过任何细节，才使得我们的护理工作能表现得如此平凡却又伟大。

    作为护士，我们时常想我们能奉献给病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,做一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，倾注和融入到护理工作的每一个对象和每一个细节之中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心，何乐而不为呢。

    用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。