家庭随访暖人心 延伸服务送温情 ——老年医学科开展家庭随访
2023-05-15 18:23:00
本站讯 为持续推进护理服务工作,深化“以病人为中心”的服务理念,促进和谐医患关系,近年来,汉川市人民医院持续开展护理延伸服务活动,把医院对患者的人文关怀从病房延伸到病人家里。
5月9日下午,老年医学科出院患者章奶奶的家属电话告知章奶奶的情绪低落,科室护理人员很重视,立即自愿组队到章奶奶家为其进行监测血压及心理护理。章奶奶是一位卵巢恶性肿瘤、高血压伴严重腹水的老人,因为卵巢恶性肿瘤术后化疗,目前出现进食减少、营养状况不佳、低蛋白血症引起腹水,行走乏力,情绪低落。
来到章奶奶家里,护理人员对章奶奶的生活情况、身体状况进行了评估,为章奶奶测量了血压等生命体征,都在正常范围内,伤口情况愈合情况良好,同时指导掌握居家护理小常识。
章奶奶因为情绪低落、身体不适,出院后两周终日卧床,很少下床活动,也不愿翻身改变体位,护理人员查看章奶奶的受压皮肤,并对章奶奶及家人进行长期卧床并发症的宣教,鼓励患者下床活动,卧床期间翻身。随后,护理人员与患者进行深入的交流,并指导章奶奶合理安排生活,正确缓解焦虑情绪,积极面对生活。
老年医学科护士长胡玲表示,患者出院后并不意味着护理团队的责任就结束了,入户随访能真正了解患者出院后的恢复情况,及时给与健康指导,在医患之间架起一座“连心桥”。
家庭随访暖人心,延伸服务送温情。多一声问候,多一份关爱,多一些笑容,多一些嘱咐。出院随访是临床治疗与护理工作的延续,为患者解决了实际问题,真正做到服务贴心、患者放心、随访温心,让患者真真切切感受到了“以病人为中心”服务的温暖,得到了患者及家属的好评。