“我们现在办出院手续，再也不用跑上跑下了，一个电话，财务人员就会来到病床边结账。现在方便多了，工作人员热心得很咧。”刚刚在病房床边顺利办好出院手续的刘爹爹齐声夸赞。
       近日，我院住院收费室试点推出“出院床边结算”服务新举措，简化程序，节省时间，让患者不出病房就能办好出院手续。在患者出院前一天下午，由管床护士收齐患者身份证或户口本、医保卡、预缴款收据、出院小结、诊断证明等相关材料。出院当日，收费室工作人员接到管床护士通知后，将收集的相关材料一齐带到住院收费室进行“代办”结算工作，“代办”完成后，收费室工作人员再将结算余款、报销票据和相关证件送回到患者床边，实现了患者出院床边代办结算服务。
       据了解，推出这一新模式主要是为了服务行动不便、亲人不在身边的患者。为了让患者享受到这项便民服务，医院财务部门花了不少心思。在这次试行过程中，医院还将做进一步调研。下一阶段，医院准备在骨科以及一些老年病人较多的科室陆续开展此类服务。如果患者选择床边结账的意愿比较高，医院将配备更多的人力、物力来推广床边结账这项服务，实实在在地将我们的出院结账服务送到患者床前。
       为特殊患者代办出院结算手续，这是医院服务理念的一种转变，力求用爱心、细心、耐心服务更多患者，送去健康和温暖，搭建医患之间永远的“连心桥”。