一、项目基本情况

　　1.项目编号：HCSRMYY-CGB-2024-3-1-2

　　2.项目名称：杏林医院感染实时监控系统维保

　　3.采购方式：单一来源

　　4.预算金额：6.45万元/三年

　　5.最高限价：6.45万元/三年

　　6.采购需求：

　　(1)在维护期内，乙方提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，乙方承诺提供上门服务，若突发事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由客户承担，具体金额双方自由协商。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，且工程师远程确实无法解决，乙方提供免费上门技术支持和服务。

　　(2)乙方能提供符合甲方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。

　　(3)如果本产品发生故障，甲方可以通过以下方式联系乙方反馈问题，乙方为用户提供技术支持，支持顺序电话、远程、现场。

　　(4)拨打乙方技术热线：Tel: 400-803-0061，电话技术支持的时间在星期一至星期五，上午8:30至下午20:30（节假日除外）。工作日内，非紧急情况电话响应时间不超过1小时，紧急情况电话响应不超过0.5小时。乙方指定杨露/15356687672、焦家乐/15879191426为甲方服务；

　　(5)Email服务： xinglinyg@xinglin-tech.com，将问题以邮件的形式发送至服务邮箱。

　　(6)微信服务：关注“杏林院感”微信公众号，通过微信公众号了解杏林NIS系统，或提出咨询、投诉、建议、院感系统问题等内容。【打开 微信--右上角加号'+'--添加朋友--查找公众号--搜索'杏林院感'或' xinglin_yg'，点击‘关注’】

　　(7)在维护期内，乙方需按照甲方要求提供相应维保资料，包括但不限于以下文档;

　　(8)提供现行对接接口内容，包含但不限于账号、密码、接口文档、接口内容等;

　　(9)定期提交维保过程资料，包含但不限于维保工作日志、问题分析报告等.

二、单一来源理由：

　　必须从原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处购置。

三、提供单一来源报名资料：

　　2024年3月4日至2024年3月6日，每日上午8:00至11:30，下午14:30至16:30（北京时间，法定节假日除外）

　　方式：现场报名

　　公司：杭州杏林信息科技有限公司

　　※报名文件：

　　（1）营业执照扫描件；

　　（2）法定代表人授权委托书扫描件（须附法定代表人身份证、被委托人身份证）；

　　备注：所有资料需加盖“鲜章”。

四、响应文件提交：

　　截止时间：待定

　　地点：行政楼202室

五、公告期限：

　　自本公告发布之日起3个工作日。

六、凡对本次采购提出咨询，请按以下方式联系：

　　1.项目负责部门：信息科

　　联系方式：0712-8377027

　　2.采购办：

　　联系方式：0712-8382080